Вопрос-ответ

Добрый день! Проживаю по адресу пр. Молодежный, 10. Как быть в такой ситуации: соседи курят в подъезде, на лестничной клетке. Пока из лифта до квартиры дойдешь - весь пропахнешь табачищем :( ТСЖ повесило объявления с напоминанием, что курить нельзя, но ничего не изменилось. Куда можно обратиться для решения этого вопроса?
Судя по последним новостям, Государственная Жилищная Инспекция активно борется с курильщиками, о чем свидетельствует их официальный сайт и даже видео из Юрги. Можете посмотреть по ссылке http://ctc-kuzbass.ru/news/13458 .
Напишите им обращение, судя по новостям они контролируют состояние общедомового имущества и здоровье населения:) В видео даже показана схема как надо бороться с курильщиками, посмотрите - это полезно:)
Добрый день, хотелось бы узнать, кто отвечает за решение такой проблемы:
Я проживаю по адресу: г. Кемерово, пр. Комсомольский, д. 43 Б с 2006 года. Дорога вдоль дома (со стороны подъездов) совершенно разбита, в асфальте огромное количество ям, которые сейчас заполнены грязью и водой, подойти к подъезду совершенно невозможно. Данную ситуацию я лично наблюдаю с момента проживания в доме и скаждым годом дорога все хуже и хуже, ремонт не производится. Рядом с домом находится детский сад №231 (пр. Химиков, 37А). Здесь еще более плачевная ситуация: парковки для транспорта нет, подъезд и подход к садику затруднены, огромные ямы, лужи и грязь.
В итоге, наша дворовая территория представляет собой «море» грязи, лужи «по колено» и ямы.
1. В вашем случае необходимо написать обращение в Государственную Жилищную Инспекцию, дворовую территорию обслуживает управляющая компания, в том числе она же должна следить за состоянием дорожного покрытия.
2. Детский сад это собственность муниципалитета, в этом случае пишется обращение в Администрацию г. Кемерово.
Добрый день! У меня вопрос имеет ли право в одностороннем порядке без уведомления абонента (меня, членов моей семьи) отрезать (в прямом смысле этого слова)электроэнергию? Статья 546. Изменение и расторжение договора энергоснабжения пункт 3 разрешает, но Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом. Моя квартира в этот пункт не попадает. Ответ РЭУ 3 у Вас задолженность 2 месяца, Вы не имеете права жить в кредит! И должна ли я сейчас оплачивать сотруднику РЭУ 3 обратно за подключение? Спасибо!
В рамках существующего законадательства, ограничить в комунальных услугах вас могут, если у вас не оплачено 3 предыдущих месяца. Например, у вас не оплачен Январь, Февраль, Март. 1 апреля управляющая компания должна письменно вас уведомить о задолженности и необходимости ее погасить, а так же об ограничении в комунальных услугах с 1 мая. Уведомление должно быть вами подписано лично. Если вы отказываетесь подписать уведомление, то отказ оформляется в присутствии понятых. В случае досрочного ограничения в комунальных услугах выимеете право написать об этом в Управление федеральной антимонопольной службы, именно этот орган контроля проводит проверку и наказывает УК за неправомерные действия.

п.п."д " п.32 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" "исполнитель" (т.е. юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги) вправе приостанавливать или ограничивать подачу потребителю коммунальных ресурсов.
Пункт 117 данных правил установил, что Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения
Здравствуйте, хотела бы узнать к кому обратиться за помощью. Мой ребенок ходит в детский сад №83 по адресу ул. Сибиряков-Гвардейцев 306. Уже неделю в этом году мы не можем нормально пройти к саду (а по данным родителейони бьются с этой проблемой 10 лет). Главный вход с ул. Телецентр  перекрыт лужей от ворот и до середины самого садика (в него не пройти вообще). А боковой вход (куда мы собственно и пытаемся ходить) перекрыт  лужей вдоль всей дороги  и можно пройти только вдоль забора (между кустами и забором), где такая грязь, что я проваливаюсь на полсапога, неся ребенка на руках.  Несколько дней я видела машину, откачивающую воду,
но это никак не помогает. Ливневок нет в нашем районе. Учитывая, что там еще снега и льда очень много и вся вода идет на территорию садика, то такая ситуация будет продолжаться еще очень долго
Ваш вопрос перенаправлен в Администрацию города Кемерово
Добрый день! Хотелось бы узнать когда отремонтируют дворовую территорию пр.Ленина 105 (весь двор в ямах и нет парковки для автомобилей), такое впечатление что про нас забыли, рядом дворы все отремонтированы. СПАСИБО!
Ваш вопрос перенаправлен в Государственную Жилищную Инспекцию Кемеровской области.
Доброго времени суток! Хотелось бы решить такой вопрос, на остановочном пункте "Мост" как трамвайном, так автобусном, нет асфальта, а только грязь "по колено", кто занимается решением данного вопроса. Ни к пешеходному переходу не подойти, ни к транспорту, приходится передвигаться по проезжей части или по грязи.  
Остановочные пункты это собственность муниципалитета. Вам необходимо сформировать обращение в администрацию города Кемерово, указав проблему, улицу на которой находится данная остановка, и задать вопросы, так же попросить разрешить ситуацию. В зависимости от их ответа будем принимать дальнейшие решения.
Черняховского дом 3. В течении длительного времени подвал дома круглый год затоплен. Зимой и летом сыро,  комары летают .Дом построенный  в начале прошлого века был оборудован системой отвода грунтовых вод. В подвалах были склады бытовой техники магазина Объектив. Теперь фасады рушаться, потолки падают ,эапах в подъезде непередоваеьый полы гниют.У РЭО один ответ - высокие грунтовые воды. Верните украденый насос и устраните последствия 20 летнего затопления.
На основе вашей информации создано обращение в Государственную Жилищную Инспекцию, для проверки и устранения вышеуказанных нарушений.
На каком основании УК в кемерово начисляют и собирают плату за капитальный ремонт, по непонятно кем утвержденным тарифам и осуществляют хранение денег в каком то жилкомцентре?
Согласно ЖК РФ фонд капитального ремонта формируется же региональным оператором? как вернуть ранее уплаченные деньги ?
Ваш вопрос перенаправлен в Государственную Жилищную Инспекцию Кемеровской области
Как обстоят дела со строительством крематория в г. Кемерово который должны были построить в декабре 2013 г.?
Очень интересный вопрос :) Он находится в компетенции органов местного самоуправления. Вы можете отправить обращение с нашего сайта в Администрацию г. Кемерово с данным вопросом:)
В начале зимы, во время сильного ветра у нас над подъездом снесло часть козырька. Его занесли и поставили в подъезде. Прошло примерно 4 месяца. Часть козырька по прежнему стоит в подъезде и наш ЖЭК видимо совсем забыл о нас. Скажите как можно решить эту проблему в ближайшие сроки. Лично подать заявку в ЖЭК я не могу.
Добрый день. Подаете с нашего сайта обращение в Государственную Жидищную Инспекцию. В нем указываете адрес вашего дома и номер подъезда, а так же название УК.
Могу ли я сообщать о нарушениях в доме, в котором не прописана (прописаны родители)?
Конечно можете. Если вопросы касаются дома, то большинство вопросов относится к  Государственной Жилищной Инспекции. В рамках 59-ФЗ, любой гражданин имеет право обратиться в государственные органы. В разделе "Справочники" есть подраздел "Нормативные документы", рекомендую прочитать. На портале формируете обращение, в зависимости от проблемы, мы вам подберем орган контроля ответственный за этот вопрос.
Здравствуйте. Часто прохожу по территории ДК ВОС, Мичурина, 43. Там совершенно не чистятся тротуары и парковки. Каждые будни там утром и вечером проходят толпы студентов и других людей. А так как там везде "зона сплошной весны" (водно-снежные каши вперемешку с грязью) то проход по их территории превращается в издевательство. Так вот вопрос: кто должен чистить территорию (хозяева или арендаторы)? И кому жаловаться на них?
Ваш вопрос переадресован в Администрацию г. Кемерово.
Добрый день. Ситуация следующая: По не зависящим от меня причинам у меня не всегда получается передавать показания счетчиков с 25 по 28 число ежемесячно, соответственно Управляющая компания начисляет отплату по нормативу, при этом оплату за коммунальные услуги я вношу сразу за два три а иногда и за шесть месяцев вперед. В связи с этим вопрос : Можно ли сделать перерасчет за пользование коммунальными услугами начиная с момента пломбировки счетчиков и заканчивая последним показаниям на текущий период. Например с 20.09. 2010 г. по 25.03.2014 г. с пропорциональным удержанием ранее выплаченных мной денежных средств? Будет ли такое требование с моей стороны правомерным по отношению к управляющей компании?  
В соответствии с постановлением Правительства №354 регулируется порядок начисления комунальных услуг исходя из индивидуальных приборов учета. В случае постановки вами счетчиков на коммерческий учет и своевременной подаче показаний тарификация будет идти по счетчикам. В вашем случае только по нормативу. Если вы хотите платить по счетчикам с сегодняшнего дня, вам необходимо сходить в УК, попросить их зафиксировать показания счетчика на сегодняшний день, и в последющем не нарушать сроки подачи сведений приборов учета.
Добрый день.
Мое обращение адресовано к ООО «Южный»,г. Кемерово, ул. В.Волошиной, 13.
Я проживаю в доме по адресу Ю. Двужильного 24/1 с 2000 года, т.е. 14 лет.
Хочу чтобы ООО "Южный решил две простых проблемы моего дома:ремонт в подъезде и асфальт во дворе. По поводу первой проблемы: за 14 лет в моем подъезде ни разу не проводился ремонт. Жители дома ни раз обращались в ООО "Южный" с просьбой отремонтировать подъезд, но ни разу, даже планового ремонта так и не было. Это нарушение закона. Примите меры.
По поводу второй проблемы: во дворе нарушен асфальт. Легковые машины с трудом проезжают.
Если Вам не удастся решить две эти проблемы, то жаловаться на ООО "Южный" я лично не буду. Но инициировать переход нашего дома к другой УК - обещаю. Кстати напишите какая должна быть процедура перехода конкретно нашего дома к другой УК? Когда заканчивается срок исполнения Ваших обязательств? Можно ли досрочно прекратить обслуживаться в Вашей компании? И на основании каких документов сейчас вы обслуживаете наш дом, спрашиваю, потому, что никакого письменного согласия вам не давала.
Спасибо.


И огромное спасибо создателю идеи и организаторам сайта.
    
1. По вашему вопросу ремонта подъезда было направлено обращение в Государственную Жилищную Инспекцию.
2. Для решения вопроса по поводу дороги во дворе, вам необходимо так же отправить отдельное обращение с нашего сайта в ГЖИ.
3. Порядок смены УК.
- Провести общее собрание жильцов
- Вынести решение собрания о смене УК принятое большинством жителей 67% (голосующих площадей)
- Срок обязательств управляющей компании определяется в рамках условий договора, но не более 5 лет.
- Обслуживание дома без подписания договора с жильцом возможно. Внося хотя бы 1 платеж в кассу, вы автоматически соглашаетесь с уловиями обслуживания.
- Досрочное прекращение договора возможно, посредством проведения общего собрания и вынесения решения. На собрании вы выбираете новую УК, большинство жителей подписывают протокол общего собрания, копия протокола направляется в текущую УК, определяется порядок передачи дома новой обслуживающей организации. Здесь надо быть очень внимательным, так как дом могут передать с долгами.
В общежитии по адресу г.Кемерово, пр.Ленина 137А потравили крыс. И теперь жить в комнатах на первом этаже невозможно: из подвала несет крысятиной...мертвой крысятиной..так и задохнуться не долго..Дети постоянно жалуются на неприятных запах и ухудшение самочувствия. Комендант общежития никак не решает этот вопрос. Хотелось бы хоть какого то порядка...
Ваше обращение направлено в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области (Роспотребнадзор)
Добрый день! Вопрос заключается в следующем: написали претензию по ремонту (а точнее по не ремонту дома)в интернет приемную администрации города. Наше обращение направили на рассмотрение в Государственную жилищную инспекцию КО. Как нам узнать было ли принято какое-либо решение по нашему вопросу?
Добрый день. Как правило если вы направляете обращение в Администрацию города, они публикуют ответ на своем сайте.Так как ваш вопрос относился к ГЖИ, администрацией оно было перенаправлено туда. В случае если вы отправляете обращение в непрофильный орган, он в течении 7 дней перенаправляет в нужный. В данном случае ГЖИ обязано после его получения ответить вам в 30-дневный срок + 3 дня на регистрацию обращения.Итого 40 дней с даты обращения. Скорее всего ответ вы получите в письменном виде на адрес проживания, который указали в обращении. Если 40 дней прошло, вы можете позвонить в ГЖИ (3842) 36-33-46 и уточнить у них, что с ответом. Если же 40 дней не прошло, то уточнить регистрационный номер вашего обращения и дату регистрации.
Когда наконец проведут ремонт дорожного покрытия во дворах домов №№24, 24в(ул.Ворошилова), пр.Ленина, д.№№ 119, 121 ? Последние несколько лет ездить просто невозможно!
На основе вашей информации создано обращение в Государственную Жилищную Инспекцию, для проверки и устранения вышеуказанных нарушений.
Добрый день! проживаю в общежитии по адресу проспект Ленина 135-Б, управляющая компания Рэу 1. Много лет, больше 20, в нашем доме не проводили ремонт! И в скором будущем он не предвидится. Могли бы Вы повлиять на управляющую компанию?
Данный вопрос относится к компетенции Государственной Жилищной Инспекции. Вы можете с сайта отправить обращение в данный государственный орган.
от соседей снизу идет ужасный смрад и вонь, запах также уже распространился на лестничную площадку из года в год ситуация все хуже и хуже, запах все сильнее. соседи курят очень много круглые сутки и видимо не убирают помещение. на разговоры не идут. живет пожилая женщина и ее  сын лет 50-ти. как быть в этой ситуации?
Ваш вопрос может быть адресован двум органам контроля.
1. Одно обращение пишете в Государственную Жилищную Инспекцию с жалобой на плохо работаюющую вентиляцию в доме, так как к вам снизу идет запах в квартиру.
2. Второе обращение пишете о плохом запахе в подъезде в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области (Роспотребнадзор)
в каком случае рэу должны поменять почтовые ящики в подъезде? не возможно получать почту. замков нет все измято...как быть?
В данном случае необходимо просмотреть договор с управляющей компанией. Если почтовые ящики входят в общедомовое имущество (а как правило это именно так, если у вас он не отдельный), то вы можете обратиться в УК с просьбой произвести ремонт почтового ящика. Если вы хотите произвести замену всех почтовых ящиков, то данный вопрос выносится на собрании жильцов, средства на замену берутся из общедомовых, которые накапливаются в течении года, закупка и установка производится при получении  67% голосов ЗА (голосующих площадей). Если управляющая компания вам не производит ремонт почтового ящика, вы вправе написать обращение в Государственную Жилищную Инспекцию.
201 - 220 из 221
Начало | Пред. | 8 9 10 11 12 | След. | Конец